Webbutveckling handlar ofta om mer än det som syns i webbläsaren. En webbplats, webbapplikation eller digital tjänst kan behöva hämta information från ett affärssystem, skicka order till ett ekonomisystem, synkronisera kunder med ett CRM eller kommunicera med externa tjänster via API.
När systemen inte är integrerade uppstår ofta manuellt arbete. Information kopieras mellan olika system, samma uppgifter registreras flera gånger och någon behöver kontrollera att data verkligen har kommit fram och blivit rätt.
Med API-integrationer och andra systemintegrationer kan information istället flöda automatiskt mellan webbplatsen, interna system och externa tjänster. Produkter kan uppdateras från affärssystemet, beställningar skickas vidare automatiskt och kunduppgifter hållas synkroniserade utan dubbelregistrering.
Det ger inte bara mindre administration. Det gör också webbplatsen eller webbapplikationen till en integrerad del av verksamhetens övriga system istället för en fristående ö.